Ruilen & Retourneren
Herroepingsrecht
Na ontvangst van de bestelde artikelen heb je 14 dagen om jouw bestelling te herroepen. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via de mail of het contactformulier. Je mag binnen 14 dagen gebruik maken van je herroepingsrecht zonder opgave van reden. De producten mogen op eigen kosten retour gezonden worden of kosteloos op afspraak af worden gegeven in Herpen (adres staat onderaan deze pagina). De 14 dagen gaan in vanaf het moment dat het pakket door de klant in ontvangst is genomen.
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug (exclusief verzend- en betaalkosten), maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen. Je ontvangt het bedrag op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Indien nodig, vragen wij eerst de betaalgegevens bij je op.
We vergoeden alleen ongebruikte en onbeschadigde producten. Heeft het artikel duidelijke gebruikssporen die te verwijten zijn buiten het enkel bekijken en proberen van het product, behouden wij het recht om niet tot volledige terugbetaling over te gaan.
Uitzonderingen retourneren
Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne (zoals make-up en cosmetica producten) niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Derhalve mogen deze producten enkel teruggezonden worden indien de verzegeling nog in tact is en het product niet geopend is geweest. In alle andere gevallen vervalt het herroepingsrecht.
Retouradres
SuzySun
Zwaanstraat 18
5373BL Herpen